Outsourcing af kundesupport

Mange organisationer har brug for at mindske omkostningerne i forbindelse med licenser til drift af et kundesupportsystem. Hvis du outsourcer din kundesupport til NNIT, kan det forbedre gennemsigtigheden og indsigten i håndtering af hændelser og problemer.  

NNIT giver dig mulighed for at outsource din kundesupport til en prækonfigureret løsning. Løsningen kan nemt tilpasses din virksomhed, og vi driver, vedligeholder, opgraderer og yder support på den.

Vores supportsystem gør det lettere for dig at styre:

• Den daglige registrering af sager
• Din database
• Din KPI-måling (Key Performance Indicators)
• Trend-overvågning og rapportering

Alt sammen i overensstemmelse med ITIL best practice.

Hvis du vil vide mere er du velkommen til at kontakte director Cort Skov her eller ring på +45 3079 6727.