Ignorer kommandoer på båndet
Gå til hovedindhold

Sådan bevarer IT-operations kontrollen i en Cloud-verden

Når en organisation skruer op for den digitale transformation med Cloud, har mange IT-operations-afdelinger svært ved at bevare overblikket over initiativerne. Løsningen er en struktureret tilgang, der giver driftsfolkene kontrol over budgetter og afregning uden at bremse agilitet og kreativitet.

​Hos mange organisationer markerer en vellykket Cloud Enablement overgangen til en ny verden, hvor der for alvor kommer gang i den digitale transformation. Udviklerne i udviklingsafdelingen kan pludselig gøre deres arbejde smartere og hurtigere end tidligere. Servere og andet hardware bliver mindre væsentlige komponenter, fordi den nødvendige infrastruktur med kort varsel kan spinnes op i skyen.

Det er dog ikke sikkert, at denne fagre nye verden vækker udelt begejstring i alle dele af organisationen. Hos IT-operations kan garvede driftsfolk opleve, at den digitale transformation på rekordtid kortslutter årtiers indarbejdede processer og best practices.

Det Vilde IT-Vesten

Væk er de dage, hvor alle IT-bestillinger først skulle godkendes og derefter omhyggeligt registreres i ITIL. For nogle organisationer kan det opleves som det Vilde IT-Vesten, hvor nye initiativer bliver skudt i gang fra hoften, testprojekter ryger direkte i produktion og udgifter uden varsel bliver kastet i favnen på driftsafdelingen.

Konsekvensen bliver let en IT-operations-afdeling, hvor de korslagte arme sidder fast og nye projekter bremses i et forsøg på at genvinde kontrollen over udgifter og ressourceforbrug. Den uhensigtsmæssige reaktion risikerer at underminere forretningsværdien ved den kreativitet og agilitet, der er selve pointen med den digitale transformation.

Tid til klassiske driftsdyder 2.0

Denne form for mislyd er uundgåelig, hvis den ene halvdel af organisationen transformerer sig, mens den anden holder fast i et gammelt driftsparadigme. Ligesom udviklerne i udviklingsafdelingen skal driftsfolkene i IT-operations udstyres med nye værktøjer og nye måder at gøre tingene på, hvis den digitale transformation for alvor skal være levedygtig.

Tiden er derfor inde til version 2.0 af de klassiske driftsdyder, hvor innovation lifecycles kan forkortes med greb som selvbetjening, standardisering og understøttelse af programmatisk provisionering. Det afgørende er at skabe et fundament, der kan understøtte både den traditionelle leverance og det agile miljø. Det kan gøres ved at bygge en solid grundplatform, hvor automatiske processer bevarer kontrollen lige bag det kreative frirum.

Et dynamisk kig i maskinrummet

Hvor alting i den gamle verden både skulle bestilles og registreres korrekt, så er det i den nye verden kun registreringen, der er afgørende. Frem for at holde kontrollen via omstændelige godkendelsesprocedurer er IT-operations nu direkte inddraget via DevOps og agile metoder og kan følge initiativerne i pipeline. Og i stedet for at kigge i Service Now og andre ITSM-tools er det nu Azure dashboards, der giver det fulde overblik.

De nye værktøjer giver også et mere dynamisk kig ind i maskinrummet. Med en Configuration Management Database som UCMDB er det muligt at holde styr på alle assets på tværs af både Cloud og on-premise, ned til mindste SIM-kort. Så frem for at bruge mange timer på at generere et statisk billede af rigets tilstand til månedsrapporteringen, kan alle ressourcer nu følges i realtid.

Overgangen til den nye verdens værktøjer og metoder sker ikke fra den ene dag til den anden. Det er vigtigt at have respekt for de procedurer og kompetencer, der skal justeres – og at sikre, at forandringerne sker i et tempo, hvor alle kan følge med. Der er både traditioner og følelser på spil for de Operations-folk, der ofte har brugt et helt arbejdsliv på at fintune deres drifts-skills. Til gengæld kan en vellykket fornyelse sparke jeres digitale transformation op i et helt nyt gear.

Skal vi hjælpe jeres IT-operations med at genvinde kontrollen?

Hos NNIT har vi solid erfaring med de procedurer og værktøjer, som jeres IT-operations-afdeling skal bruge for at blive en aktiv medspiller i jeres digitale transformation. Kontakt os og lad os guide jer.

 

 

Jesper Bagh+45 3079 5968jbc@nnit.comDirectorhttps://www.linkedin.com/in/jesperbagh/Jesper Bagh

 

 

FinOps: Styring af omkostninger i cloud kræver et nyt mindsethttp://www.nnit.dk/cloud/Sider/FinOps-Styring-af-omkostninger-i-cloud-kræver-et-nyt-mindset-.aspxFinOps: Styring af omkostninger i cloud kræver et nyt mindset
Cloud Journey: Få fuldt overblik over jeres rejse mod skyenhttp://www.nnit.dk/cloud/Sider/Cloud-Journey-Få-fuldt-overblik-over-jeres-rejse-mod-skyen.aspxCloud Journey: Få fuldt overblik over jeres rejse mod skyen
NNIT Cloud Services - få et dynamisk cloud setup, der matcher dine forretningsbehovhttp://www.nnit.dk/cloud/Sider/NNIT-Cloud-Services.aspxNNIT Cloud Services - få et dynamisk cloud setup, der matcher dine forretningsbehov
Infrastructure Assesment: Find den rette balance mellem cloud og on-premisehttp://www.nnit.dk/cloud/Sider/Infrastructure-Assesment.aspxInfrastructure Assesment: Find den rette balance mellem cloud og on-premise
Cloud Finance Operations: Visualiser og optimer it-omkostningerne i realtidhttp://www.nnit.dk/cloud/Sider/Cloud-Finance-Operations.aspxCloud Finance Operations: Visualiser og optimer it-omkostningerne i realtid
Cloud Advisory: Fokuseret modernisering af jeres cloud-potentialehttp://www.nnit.dk/cloud/Sider/Cloud-Advisory.aspxCloud Advisory: Fokuseret modernisering af jeres cloud-potentiale
Operations: Cloud-løsningen forankres i forretningenhttp://www.nnit.dk/cloud/Sider/Operations-Cloud-løsningen-forankres-i-virksomheden.aspxOperations: Cloud-løsningen forankres i forretningen
Enablement: Planlæg og byg løsningen i skyenhttp://www.nnit.dk/cloud/Sider/Enablement-Planlæg-og-byg-løsningen-i-skyen.aspxEnablement: Planlæg og byg løsningen i skyen
Cloud Readiness: Sæt den rette kurs mod skyenhttp://www.nnit.dk/cloud/Sider/Cloud-Readiness-sæt-den-rette-kurs-mod-skyen.aspxCloud Readiness: Sæt den rette kurs mod skyen
Cloud rådgivninghttp://www.nnit.dk/Raedgivning/Sider/cloud.aspxCloud rådgivning